Alguém me socorre aqui

Depositei meu dinheiro na Cointracker porém não estou conseguindo movimenta-lo, quando tento mandar ele pra outra carteira uma mensagem diz que possuo 0 transações e eu tenho transações realizadas. Alguém poderia me socorrer ! ? Por favor! Não estou conseguindo adicionar uma carteira que realmente seja válida.